Pourquoi l'eau ne tombe pas en ligne droite
Un toit est fait de couches. L'eau qui traverse la première rencontre la suivante et suit la pente jusqu'à trouver une ouverture. C'est ce qui rend une fuite de toit si trompeuse.
Sur un toit en pente, l'eau passe sous un bardeau, glisse sur la sous-couche, trouve un clou ou un joint du pontage, puis descend le long d'un chevron. Elle tombe sur l'isolant, s'étale sur le pare-vapeur et sort enfin à un joint du plafond ou autour d'un luminaire.
Sur un toit plat, le trajet est encore plus long. L'eau entre par un joint ou un relevé, se répand dans l'isolant sous la membrane et ressort à un point bas, parfois à l'autre bout du logement. L'isolant peut retenir l'eau pendant des jours avant de la relâcher.
Ce que nous vous demanderons
Avant de monter, nous posons des questions. Vos réponses orientent toute la recherche.
- Depuis quand voyez-vous de l'eau ?
- Est-ce à chaque pluie, ou seulement avec du vent ?
- De quel côté venait le vent ?
- Est-ce arrivé en hiver, pendant un redoux ?
- Y a-t-il eu des travaux récents sur le toit, une antenne, un climatiseur, un puits de lumière ?
La recherche, étape par étape
L'intérieur d'abord. Nous regardons la tache, sa forme et sa position par rapport aux murs extérieurs. Si l'entretoit est accessible, nous y cherchons des traces sur le bois : coulisses foncées, clous rouillés, isolant tassé ou humide. En remontant ces traces, on se rapproche du point d'entrée.
Le toit ensuite. Nous commençons par les endroits qui coulent le plus souvent, situés plus haut que la tache. Les solins, les évents, la cheminée, les noues, les puits de lumière et les bords passent avant la surface courante.
L'essai d'arrosage. Quand rien ne saute aux yeux, nous arrosons le toit par sections, en partant du bas. Une personne surveille à l'intérieur. Quand l'eau apparaît, la dernière section arrosée est la bonne. L'essai est lent, mais il évite de réparer au hasard.
Les instruments. Sur un toit plat, un humidimètre ou une caméra thermique aident à repérer l'isolant mouillé sous la membrane. Nous pouvons aussi pratiquer une petite coupe d'essai pour voir l'état des couches, puis la refermer.
Questions fréquentes
Puis-je chercher la fuite moi-même ?
Vous pouvez regarder dans l'entretoit depuis la trappe, avec une lampe, sans y entrer. Repérez les traces d'eau sur le bois et prenez des photos. Ne touchez pas à un isolant qui ressemble à de la vermiculite. Ne montez pas sur le toit : laissez-nous cette partie.
La recherche de fuite est-elle facturée ?
La facturation de la recherche de fuite varie d'un entrepreneur à l'autre. Certains l'incluent dans la réparation, d'autres facturent le temps de recherche à part, surtout pour un essai d'arrosage. Posez-nous la question avant la visite.
La fuite est revenue après la réparation, que faire ?
Écrivez de nouveau à l'entrepreneur qui a fait la réparation, à nous si c'est notre travail, et décrivez les conditions dans lesquelles l'eau est revenue. Il est possible qu'il y ait deux points d'entrée, ou que la première réparation ait visé le mauvais endroit. La garantie écrite prend alors tout son sens.