Partir tôt
Une réfection planifiée commence des mois avant le chantier. Demandez-nous tôt une place au calendrier. Un permis peut être requis. Un conseil d'administration ou un propriétaire doit approuver la dépense.
Un projet de toiture commerciale mené sans urgence suit à peu près ce parcours :
- L'état des lieux. Inspection, coupes d'essai au besoin, rapport sur l'état de la membrane et de l'isolant.
- La définition des travaux. Réparer, refaire une section ou refaire au complet. Choix du système.
- Les vérifications. Exigences de l'arrondissement, capacité de la structure si le poids change, exigences de l'assureur.
- Le devis. Un document qui décrit les travaux de la même façon pour tous les soumissionnaires.
- Les soumissions. Visite des lieux, questions, comparaison.
- Le contrat. Portée, calendrier, modalités de paiement, garanties, assurances.
- Le chantier. Réunion de démarrage, suivi, communication avec les occupants.
- La clôture. Inspection finale, corrections, remise des garanties et des documents.
Communiquer pendant les travaux
Nommez une seule personne pour nous parler. Cette personne reçoit nos questions, transmet les décisions du propriétaire ou du conseil d'administration et informe les occupants. Deux interlocuteurs finissent par donner des consignes contradictoires.
Convenez dès le départ du moyen de communication et de la personne à joindre en dehors des heures de chantier.
Les réunions de chantier
Une rencontre de démarrage, avant l'arrivée des matériaux, fixe les accès, l'entreposage, l'horaire et l'ordre des sections. Par la suite, une courte réunion à intervalle régulier suffit, même sur un grand toit. On y passe en revue l'avancement, la météo prévue, les sections à venir et les problèmes rencontrés.
Gardez un compte rendu écrit de chaque réunion, envoyé à tous les participants. Le compte rendu tranche quand les souvenirs divergent.
Gérer les changements en cours de route
Un chantier suit rarement le plan à la lettre. Vous pouvez vouloir ajouter une section, et nous pouvons proposer un autre détail autour d'un équipement. Tout changement à la portée, au prix ou au calendrier se confirme par écrit avant d'être exécuté, avec ce qu'il ajoute ou retranche.
Prévoir l'imprévu
Sur un toit existant, on ne sait jamais tout avant d'ouvrir. Un isolant mouillé plus étendu que prévu, un pontage rouillé ou un drain à remplacer peuvent apparaître à l'arrachage.
Un bon contrat fixe d'avance la façon de mesurer et de payer ces travaux, par exemple avec des prix unitaires pour le remplacement du pontage ou de l'isolant. Le contrat exige aussi une approbation écrite avant tout ajout. Gardez une réserve au budget pour ces découvertes.
La météo en cours de chantier
Un toit ouvert est vulnérable. Un chantier bien mené n'arrache chaque jour que la surface qui peut être refermée avant le départ de l'équipe. Demandez-nous comment nous scellons chaque soir le raccord entre l'ancien et le nouveau toit.
Suivre le chantier
Prévoyez au contrat :
- des photos des couches cachées avant qu'elles soient recouvertes,
- une inspection finale avant le dernier paiement,
- la remise des garanties écrites, des fiches techniques et d'un plan du toit tel que refait.
Ces documents sont le premier chapitre du registre d'entretien du nouveau toit.
Questions fréquentes
Combien de temps d'avance faut-il planifier une réfection ?
Comptez plusieurs mois entre l'inspection et le début des travaux. Le devis, les soumissions, l'approbation du budget et le permis s'additionnent.
Peut-on étaler la réfection sur plusieurs années ?
Oui, un grand toit peut être refait par sections. Il faut alors soigner les raccords entre les parties neuves et anciennes et commencer par les zones les plus atteintes. Demandez-nous un plan d'ensemble, pas une série de projets sans lien.
Que faire si le couvreur découvre des dommages cachés ?
Demandez-nous des photos, une description écrite et un prix avant d'autoriser quoi que ce soit. Si le contrat prévoit des prix unitaires, le calcul est simple. Sinon, convenez de l'ajout par écrit avant que le travail soit fait.